BØJE & DAVID KØD ENGROS
Bøje Kød Engros ApS
Kirstinehøj 75
2770 Kastrup
Danmark
CVR-nummer: 25588037
Telefon: +45 33238212
E-mail: kundeservice@bojekod.dk
Kirstinehøj 75
2770 Kastrup
Danmark
CVR-nummer: 25588037
Telefon: +45 33238212
E-mail: kundeservice@bojekod.dk
Ved handel på www.bojekod.dk accepterer du automatisk nedenstående betingelser.
Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler hos os.
Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler hos os.
• Der skal mindst købes varer for det angivne minimumsbeløb på 400kr før afhentning og levering af din bestilling accepteres.
• Den valgte leveringsadresse kræves at ligge inden for vores leveringszone før levering af din bestilling accepteres.
Læs mere og se vores leveringszsone her.
• Den valgte leveringsadresse kræves at ligge inden for vores leveringszone før levering af din bestilling accepteres.
Læs mere og se vores leveringszsone her.
Har du valgt levering, vil din bestilling blive leveret til din hoveddør af vores venlige chauffører, på den ønskede leveringsdato i tidsrummet 07:00-14:00.
Vi gør opmærksom på, at vi leverer i kølebiler og dermed IKKE leverer i kølebokse - derfor anbefaler vi altid, at i er hjemme ved levering.
Vores kunder vælger ofte at have deres egen termokasse stående - den placerer vi meget gerne varene i, hvis i blot skriver det under bemærkninger ved bestilling. Pakken er som kunde dit ansvar når du får den i fysisk besiddelse eller hvis du selv har bedt om at få pakken stillet et specifikt sted. Eksempelvis ”Stil pakken i carporten”. Vi er ikke ansvarlige for en eventuel temperaturudvikling, når den er leveret hos dig. Bor du i opgang er det dit ansvar, at nogen er hjemme til at åbne døren, så vi kan komme ind i opgangen. Ved dørkode kan denne oplyses som note til os i din ordre.
Varerne pakkes så de kan holde sig kolde fra vort lager til din adresse. Vi anbefaler på det stærkeste at inspicere varerne hurtigst muligt efter levering. Vi er ikke ansvarlige for temperatur udvikling i en kasse, når den er leveret hos dig. Ved du f.eks. at du kommer sent hjem, er det en rigtig god ide at angive et alternativt leveringssted, hvis du ved, at din hoveddør står i bagende sollys.
NB! Ønsker du at ændre din leveringsdagsdag bedes du kontakte os hurtigst muligt på enten telefon: 3323 8212 eller mail: kundeservice@bojekod.dk. Vi skal have denne oplysning senest klokken 23.00 dagen forinden levering.
HVIS DU IKKE ER HJEMME VED LEVERING:
Er du ikke hjemme ved leverering - og ikke har bedt om at få stillet dine varer ved eksempelvis hoveddøren - er vi nødsaget til at tage ordren med os igen. Vi vil forsøge at kontakte dig pr. telefon og høre om du ønsker en ny leveringsdag, i så fald vil du blive opkrævet et nyt leveringsgebyr. Er bestillingen behandlet, skåret og pakket, kan denne ikke annulleres og du vil blive opkrævet det fulde beløb uanset om du ønsker ny levering eller ej.
Er der fejl og mangler i en kundes opgivelse af leveringsadresse eller telefonnummer og ordren går tabt som følge heraf, er tabet hos kunden og ikke hos Bøje & David Kød Engros.
Vi gør opmærksom på, at vi leverer i kølebiler og dermed IKKE leverer i kølebokse - derfor anbefaler vi altid, at i er hjemme ved levering.
Vores kunder vælger ofte at have deres egen termokasse stående - den placerer vi meget gerne varene i, hvis i blot skriver det under bemærkninger ved bestilling. Pakken er som kunde dit ansvar når du får den i fysisk besiddelse eller hvis du selv har bedt om at få pakken stillet et specifikt sted. Eksempelvis ”Stil pakken i carporten”. Vi er ikke ansvarlige for en eventuel temperaturudvikling, når den er leveret hos dig. Bor du i opgang er det dit ansvar, at nogen er hjemme til at åbne døren, så vi kan komme ind i opgangen. Ved dørkode kan denne oplyses som note til os i din ordre.
Varerne pakkes så de kan holde sig kolde fra vort lager til din adresse. Vi anbefaler på det stærkeste at inspicere varerne hurtigst muligt efter levering. Vi er ikke ansvarlige for temperatur udvikling i en kasse, når den er leveret hos dig. Ved du f.eks. at du kommer sent hjem, er det en rigtig god ide at angive et alternativt leveringssted, hvis du ved, at din hoveddør står i bagende sollys.
NB! Ønsker du at ændre din leveringsdagsdag bedes du kontakte os hurtigst muligt på enten telefon: 3323 8212 eller mail: kundeservice@bojekod.dk. Vi skal have denne oplysning senest klokken 23.00 dagen forinden levering.
HVIS DU IKKE ER HJEMME VED LEVERING:
Er du ikke hjemme ved leverering - og ikke har bedt om at få stillet dine varer ved eksempelvis hoveddøren - er vi nødsaget til at tage ordren med os igen. Vi vil forsøge at kontakte dig pr. telefon og høre om du ønsker en ny leveringsdag, i så fald vil du blive opkrævet et nyt leveringsgebyr. Er bestillingen behandlet, skåret og pakket, kan denne ikke annulleres og du vil blive opkrævet det fulde beløb uanset om du ønsker ny levering eller ej.
Er der fejl og mangler i en kundes opgivelse af leveringsadresse eller telefonnummer og ordren går tabt som følge heraf, er tabet hos kunden og ikke hos Bøje & David Kød Engros.
Har du valgt afhentning, vil du kunne afhente din bestilling mellem 07.30 og 12.00 på vores adresse: Kirstinehøj 75, 2770 Kastrup den næstkommende hverdag - eller på den valgte afhentningsdag.
Hvis du bliver forhindret eller ønsker at ændre din afhentningsdag bedes du kontakte os hurtigst muligt på enten telefon: 3323 8212 eller mail: kundeservice@bojekod.dk.
Vi skal have denne oplysning senest klokken 21.00 dagen forinden afhentning.
NB! Udebliver du fra at afhente din bestilling og denne er skåret og pakket, kan denne ikke annulleres og du vil blive opkrævet det fulde beløb uanset om du ønsker ny afhentningsdato eller ej.
FRAGT & LEVERING
SIKKER BETALING
PRISER
PRISFEJL
VAREDEKLARATION
KØDETS HOLDBARHED
FORTRYDELSESRET OG REKLAMATION AF FØDEVARER
VÆGTAFVIGELSER
AFPUDS PÅ KØDET
WAGYU GRADUERING
MANGLER OG PAKKEFEJL
ÆNDRING ELLER ANNULLERING AF ORDRE
NB! Udebliver du fra at afhente din bestilling og denne er skåret og pakket, kan denne ikke annulleres og du vil blive opkrævet det fulde beløb uanset om du ønsker ny afhentningsdato eller ej.
NB! Vi leverer udelukkende i København, Storkøbenhavn og Nordsjælland.
Bor du uden for vores leveringszone, men forsøger alligevel at ligge en ordre, vil denne blive annulleret. Du vil få besked om dette via mail.
Alle priser i vores webshop er inklusiv moms.
På ordrer under 1199,- er fragtprisen 150,-.
I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, så vi sammen kan finde en alternativ løsning.
Bor du uden for vores leveringszone, men forsøger alligevel at ligge en ordre, vil denne blive annulleret. Du vil få besked om dette via mail.
Alle priser i vores webshop er inklusiv moms.
På ordrer under 1199,- er fragtprisen 150,-.
I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, så vi sammen kan finde en alternativ løsning.
Når du handler hos Bojekod.dk, er du altid garanteret sikker betaling. Beløbet reserveres på dit kort ved bestilling og hæves først efter
varerne er afhentet på vores adresse. Der kan aldrig trækkes et højere beløb, end det du har godkendt ved købet.
Vi benytter et sikkert ordre- og betalingssystem, som følger PCI-standarden. Betalingen godkendes herefter af Nets A/S. Når du bliver sendt til betalingssiden, oprettes den sikre SSL-krypteret forbindelse mellem din enhed og vores betalingsudbyder, som er certificeret efter PCI-standarden.
Al kommunikation og alle informationer du indtaster i forbindelse med et køb, er krypteret (SSL), hvilket garanterer en sikker handel. Krypteret kommunikation betyder, at hverken Bojekod.dk eller andre kan få adgang til de oplysninger du indtaster. Dine betalingsoplysninger sendes altså ikke til os men direkte til vores betalingsudbyder, som herefter underretter os om din betaling.
Vi benytter et sikkert ordre- og betalingssystem, som følger PCI-standarden. Betalingen godkendes herefter af Nets A/S. Når du bliver sendt til betalingssiden, oprettes den sikre SSL-krypteret forbindelse mellem din enhed og vores betalingsudbyder, som er certificeret efter PCI-standarden.
Al kommunikation og alle informationer du indtaster i forbindelse med et køb, er krypteret (SSL), hvilket garanterer en sikker handel. Krypteret kommunikation betyder, at hverken Bojekod.dk eller andre kan få adgang til de oplysninger du indtaster. Dine betalingsoplysninger sendes altså ikke til os men direkte til vores betalingsudbyder, som herefter underretter os om din betaling.
Alle priser hos Bojekod.dk er angivet i DKK, og er inklusiv 25 % moms.
Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne er afhentet på vores adresse.
Bemærk: udebliver du fra at afhente dine varer, vil pengene også blive trukket.
Har du foretaget et køb på Bojekod.dk er købsaftalen bindende. Ønsker du at annullere din ordre eller har andre ændringer til din ordre, skal vi have besked i retmæssig tid. Senest kl. 21.00 dagen forinden afhentning.
Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne er afhentet på vores adresse.
Bemærk: udebliver du fra at afhente dine varer, vil pengene også blive trukket.
Har du foretaget et køb på Bojekod.dk er købsaftalen bindende. Ønsker du at annullere din ordre eller har andre ændringer til din ordre, skal vi have besked i retmæssig tid. Senest kl. 21.00 dagen forinden afhentning.
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
Bojekod.dk kan ikke gøres ansvarlig for information på eksterne links.
Som handlende på Bojekod.dk kan du altid se varens relevante deklaration på de enkelte produktsider i webshoppen, herunder
holdbarhed og oplysninger om allergener mm. Varedeklarationer finder du nederst på alle produktsider. Har du spørgsmål hertil,
er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice – enten på telefon: 33238212 eller mail: kundeservice@bojekod.dk.
Bemærk venligst, at de viste varedeklarationer på vores webshop er retvisende og generelle. Der kan forekommer små afvigelser og ændringer. Dog aldrig kortere holdbarhed end det minimum, som er angivet.
OBS: Varedeklarationen på vores egne påsatte labels er derfor til enhver tid gældende, uanset hvad der står på webshoppen. Tjek og følg altid disse, når du afhenter dine varer.
Bemærk venligst, at de viste varedeklarationer på vores webshop er retvisende og generelle. Der kan forekommer små afvigelser og ændringer. Dog aldrig kortere holdbarhed end det minimum, som er angivet.
OBS: Varedeklarationen på vores egne påsatte labels er derfor til enhver tid gældende, uanset hvad der står på webshoppen. Tjek og følg altid disse, når du afhenter dine varer.
Holdbarheden på vores produkter, kan ses på alle produkter nederst på deres givne produktside.
• Kølevarer gives 1-14 dage i holdbarhed, ved korrekt opbevaring på max. 5 grader.
• Frostvarer gives op til 12 måneders holdbarhed fra indfrysningsdato, ved korrekt opbevaring på min. -18 grader.
• Frostvarer der sendes til optøning gives 2-4 dages holdbarhed, ved korrekt opbevaring på max. 5 grader.
• Vi anbefaler at kødet ikke opbevares i køleskab mere end et døgn efter vakuum er brudt.
Følger du ikke disse anbefalinger, kan vi ikke imødekomme en eventuel reklamation.
Bemærk:
Vores egne påsatte labels er til enhver tid gældende, uanset hvad der står på webshoppen og originale labels fra fabrikanten.
• Kølevarer gives 1-14 dage i holdbarhed, ved korrekt opbevaring på max. 5 grader.
• Frostvarer gives op til 12 måneders holdbarhed fra indfrysningsdato, ved korrekt opbevaring på min. -18 grader.
• Frostvarer der sendes til optøning gives 2-4 dages holdbarhed, ved korrekt opbevaring på max. 5 grader.
• Vi anbefaler at kødet ikke opbevares i køleskab mere end et døgn efter vakuum er brudt.
Følger du ikke disse anbefalinger, kan vi ikke imødekomme en eventuel reklamation.
Bemærk:
Vores egne påsatte labels er til enhver tid gældende, uanset hvad der står på webshoppen og originale labels fra fabrikanten.
Bøje & David Kød Engros leverer udelukkende levnedsmidler. Når du accepterer vores handelsbetingelser, har du, ifølge forbrugeraftaleloven,
derfor ikke ret til at fortryde den indgåede handel. Vi gør dertil opmærksom på, at vi er leverandører af ferske varer, hvorfor
reklamationsretten er begrænset til varens naturlige (ferske) holdbarhed.
Oplever du alligevel fejl eller mangler i din bestilling, opfordrer vi dig til at kontakte os hurtigst muligt, da det ellers kan være svært at løfte bevisbyrden for at manglen/fejlen ikke er sket i din varetægt.
En reklamation bør ske på korrekt vis - dvs. enten telefonisk på telefonnr: 33238212 eller på mail: kundeservice@bojekod.dk. Vi gør opmærksom på, at reklamationer ikke modtages via. SMS, Facebook og andre sociale medier.
Vi gør opmærksom på, at vi ikke tager imod reklamationer på ferske varer, som du, som kunde, har valgt at indfryse efter køb. I dette tilfælde kan det hverken bevises eller modbevises, at manglen/fejlen ikke er sket i din varetægt.
Kontroller derfor altid varens kvalitet ved afhentning/modtagelse og absolut inden produktet indfryses.
Der skal reklameres inden for rimelig tid. Allerhelst ser vi, at have din reklamation senest 2 dage efter modtagelse af varen og meget gerne før. Jo længere tid du venter, jo sværere får vi ved at imødekomme din reklamation.
Det er vigtigt, at du henvender dig til os i det øjeblik, hvor du opdager fejl eller mangler ved din bestilling, og her vil vi i de fleste tilfælde bede om fotodokumentation. Er der fejl på varen, må du under ingen omstændigheder smide kødet ud før du har fået et tilsagn fra os. Vi skal have mulighed for at undersøge kødet, hvis vi ønsker det.
Oplever du alligevel fejl eller mangler i din bestilling, opfordrer vi dig til at kontakte os hurtigst muligt, da det ellers kan være svært at løfte bevisbyrden for at manglen/fejlen ikke er sket i din varetægt.
En reklamation bør ske på korrekt vis - dvs. enten telefonisk på telefonnr: 33238212 eller på mail: kundeservice@bojekod.dk. Vi gør opmærksom på, at reklamationer ikke modtages via. SMS, Facebook og andre sociale medier.
Vi gør opmærksom på, at vi ikke tager imod reklamationer på ferske varer, som du, som kunde, har valgt at indfryse efter køb. I dette tilfælde kan det hverken bevises eller modbevises, at manglen/fejlen ikke er sket i din varetægt.
Kontroller derfor altid varens kvalitet ved afhentning/modtagelse og absolut inden produktet indfryses.
Der skal reklameres inden for rimelig tid. Allerhelst ser vi, at have din reklamation senest 2 dage efter modtagelse af varen og meget gerne før. Jo længere tid du venter, jo sværere får vi ved at imødekomme din reklamation.
Det er vigtigt, at du henvender dig til os i det øjeblik, hvor du opdager fejl eller mangler ved din bestilling, og her vil vi i de fleste tilfælde bede om fotodokumentation. Er der fejl på varen, må du under ingen omstændigheder smide kødet ud før du har fået et tilsagn fra os. Vi skal have mulighed for at undersøge kødet, hvis vi ønsker det.
Ved køb af hele kødstykker skal man påregne at vægten kan afvige en smule fra det oplyste.
Vægtafvigelser fra 0-100 gram refunderes ikke.
Mener du, at du har modtaget kød med en uacceptabel vægtafvigelse skal vi kontaktes hurtigst muligt efter afhentning/modtagelse. Kødet vil herefter kræves tilbageleveret i ubrudt emballage, således at vi har mulighed for at afveje kødet. Refusioner vedrørende vægtafvigelser kan kun ske i dagene efter afhentning. Sørg derfor for at afveje kødet ved hjemkomst – alternativt kan du bede om at få kødet vejet ved afhentning.
Vægtafvigelser fra 0-100 gram refunderes ikke.
Mener du, at du har modtaget kød med en uacceptabel vægtafvigelse skal vi kontaktes hurtigst muligt efter afhentning/modtagelse. Kødet vil herefter kræves tilbageleveret i ubrudt emballage, således at vi har mulighed for at afveje kødet. Refusioner vedrørende vægtafvigelser kan kun ske i dagene efter afhentning. Sørg derfor for at afveje kødet ved hjemkomst – alternativt kan du bede om at få kødet vejet ved afhentning.
Vi betaler samme kilopris, uanset hvor meget eller lidt afpuds der sidder på en given vare.
Vi yder derfor ingen form for refusion i forbindelse med afpuds. Især de amerikanske og australske slagterier efterlader en del fedt på deres produkter. Dette er bl.a. med til at beskytte varen under den lange modning under transporten.
Vi gør opmærksom på, at afpuds er en del af pakken, hvis man ønsker at købe kvalitetskød til konkurrencedygtige priser.
Vi yder derfor ingen form for refusion i forbindelse med afpuds. Især de amerikanske og australske slagterier efterlader en del fedt på deres produkter. Dette er bl.a. med til at beskytte varen under den lange modning under transporten.
Vi gør opmærksom på, at afpuds er en del af pakken, hvis man ønsker at købe kvalitetskød til konkurrencedygtige priser.
Vi gør opmærksom på at Wagyu kød er et helt særligt stykke gourmetkød, som behandles og standardiseres under sine helt egne forholdsregler.
Slagteriernes graduering af Wagyu kød sker ved at åbne dyrene et helt specifikt sted på kroppen. Herfra vurderes og tildeles dyret sin MBS grade -
og det uanset hvor meget eller hvor lidt marmorering, de ser i andre stykker fra samme dyr.
Hvis du opdager pakkefejl eller mangler i en afhentet/leveret ordre, er det vigtigt at du henvender dig til os hurtigst muligt. Det hjælper os rigtig meget,
hvis du tager et foto af den pågældende fejl/mangel og sender det til os sammen med dit ordrenummer til kundeservice@bojekod.dk. Herfra vil vi sørge
for at rette op på fejlen hurtigst muligt og selvfølgelig i samråd med dig.
Har du ændringer eller ønsker du at annullere din ordre, skal vi have besked på telefon: 33238212 eller mail: kundeservice@bojekod.dk senest kl. 21.00
dagen forinden afhentning/levering. Alle ordrer produceres og pakkes om natten. Afhenter du ikke dine skårne varer, er vi nødsaget til at kassere kødet, hvorfor vi ikke yder
refusion ved for sen annullering/ændring.
Du vil altså blive opkrævet det fulde beløb, hvis du enten udebliver fra afhentning eller ikke får annulleret/ændret din ordre inden fristen.
Annullering af købsbeløbet
Annullerer du din ordre inden kl. 21.00 dagen forinden afhentning/levering, annullerer vi selvfølgelig også det reserverede beløb på dit betalingskort. Vi gør opmærksom på, at beløbet ikke hæves førend afhentning er sket, hvorfor du ikke vil modtage en tilbagebetaling – men at beløbet annulleres og dermed forsvinder fra din oversigt over posteringer i din netbank.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Har du modtaget en vare som ikke lever op til det forventede, tilbagebetales det pågældende beløb i samråd med os. Beløbet vil blive tilbageført til samme betalingsmiddel, som blev benyttet ved købet. Vi gør opmærksom på, at der kan gå 1-5 hverdage førend beløbet er tilbage på din konto, alt efter hvilken bank du har.
Har vi bedt om fotodokumentation eller fuld returnering af den pågældende vare, tilbageholder vi betalingen indtil dette er sket og vi dermed har haft mulighed for at undersøge kødet.
I tilfælde af udsolgte varer eller leverandørsvigt
Vi kontrollerer lagerbeholdningen på bestillingstidspunktet og 3 dage frem i tiden. Der kan opstå den situation, at en vare bliver kasseret i kvalitetskontrollen, bliver udsolgt inden afhentningsdatoen eller at vi har et tilfælde af leverandørsvigt. I situationer hvor en bestilt vare ikke kan fremskaffes, tilbyder vi så vidt muligt - og hvis det ønskes - en erstatning for den bestilte vare - enten en tilsvarende eller en bedre.
Har du bestilt i meget god tid (senere end 14 dage frem i tiden) kan vi ikke garantere, at de pågældende varer fortsat er på lager. Da vi handler med levnedsmidler skal du være OBS på, at visse varer – og her især særvarer, som ikke er lagervarer – kan være udsolgt eller være løbet på datoen.
I begge tilfælde vil vi altid kontakte dig telefonisk eller pr. mail og tilbyde dig en tilsvarende eller en bedre vare til samme pris som den bestilte - eller billigere. Kan vi ikke finde en passende erstatning, bliver du ikke opkrævet for den pågældende vare, og beløbet udgår selvfølgelig af den samlede regning.
Du vil altså blive opkrævet det fulde beløb, hvis du enten udebliver fra afhentning eller ikke får annulleret/ændret din ordre inden fristen.
Annullering af købsbeløbet
Annullerer du din ordre inden kl. 21.00 dagen forinden afhentning/levering, annullerer vi selvfølgelig også det reserverede beløb på dit betalingskort. Vi gør opmærksom på, at beløbet ikke hæves førend afhentning er sket, hvorfor du ikke vil modtage en tilbagebetaling – men at beløbet annulleres og dermed forsvinder fra din oversigt over posteringer i din netbank.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Har du modtaget en vare som ikke lever op til det forventede, tilbagebetales det pågældende beløb i samråd med os. Beløbet vil blive tilbageført til samme betalingsmiddel, som blev benyttet ved købet. Vi gør opmærksom på, at der kan gå 1-5 hverdage førend beløbet er tilbage på din konto, alt efter hvilken bank du har.
Har vi bedt om fotodokumentation eller fuld returnering af den pågældende vare, tilbageholder vi betalingen indtil dette er sket og vi dermed har haft mulighed for at undersøge kødet.
I tilfælde af udsolgte varer eller leverandørsvigt
Vi kontrollerer lagerbeholdningen på bestillingstidspunktet og 3 dage frem i tiden. Der kan opstå den situation, at en vare bliver kasseret i kvalitetskontrollen, bliver udsolgt inden afhentningsdatoen eller at vi har et tilfælde af leverandørsvigt. I situationer hvor en bestilt vare ikke kan fremskaffes, tilbyder vi så vidt muligt - og hvis det ønskes - en erstatning for den bestilte vare - enten en tilsvarende eller en bedre.
Har du bestilt i meget god tid (senere end 14 dage frem i tiden) kan vi ikke garantere, at de pågældende varer fortsat er på lager. Da vi handler med levnedsmidler skal du være OBS på, at visse varer – og her især særvarer, som ikke er lagervarer – kan være udsolgt eller være løbet på datoen.
I begge tilfælde vil vi altid kontakte dig telefonisk eller pr. mail og tilbyde dig en tilsvarende eller en bedre vare til samme pris som den bestilte - eller billigere. Kan vi ikke finde en passende erstatning, bliver du ikke opkrævet for den pågældende vare, og beløbet udgår selvfølgelig af den samlede regning.